REFUSJON OG ANGRERETT

På grunn av produktenes natur (matvarer) gjelder ikke angrerett for varer som kan forringes raskt eller har begrenset holdbarhet, jf. angrerettloven § 22 bokstav b.

Dette betyr at kjøp av våre produkter som hovedregel er bindende og ikke kan returneres.

Produktene er næringsmidler med begrenset holdbarhet (opptil 6 måneder) og anses som varer som kan forringes eller bli uegnet for retur.

Av hensyn til matsikkerhet og hygiene aksepteres ikke retur av åpnet eller levert vare.

Reklamasjon
Dersom du mottar en vare som er skadet, defekt eller feil, ber vi deg kontakte oss innen 48 timer etter mottak.

For å behandle reklamasjonen må du:
- Oppgi ordrenummer
- Legge ved bilder som dokumenterer problemet

Ved godkjent reklamasjon tilbyr vi etter eget skjønn:
- Erstatningsprodukt, eller
- Delvis eller full refusjon

Refusjon
Eventuelle refusjoner gjennomføres via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

Forsinket levering
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes transportør eller forhold utenfor vår kontroll, men vil gjøre vårt beste for å bistå.

Kontakt
E-post: mangeepler@proton.me

PERSONVERNERKLÆRING

Vi tar personvern på alvor og behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lovgivning, inkludert GDPR.

Hvilke opplysninger vi samler inn
Vi kan samle inn følgende informasjon:
- Navn
- E-postadresse
- Leveringsadresse
- Bestillingsinformasjon

Betaling
Betalinger behandles sikkert via 2Checkout (Verifone). Vi lagrer ikke betalingsinformasjon.

Formål med behandlingen
Opplysningene brukes til:
- Behandling av bestillinger
- Levering av varer
- Kundeservice
- Forbedring av våre tjenester

Deling av informasjon
Vi deler kun nødvendige opplysninger med:
- Betalingsleverandører
- Fraktselskaper

Lagring av data
Opplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet eller lovpålagte krav.

Dine rettigheter
Du har rett til:
- Innsyn i dine data
- Korrigering
- Sletting (der det er mulig)
- Begrensning av behandling

Kontakt
For spørsmål om personvern:
E-post: mangeepler@proton.me

LEVERING

Vi tilbyr levering innen Norge og utvalgte internasjonale destinasjoner.

Behandlingstid
Bestillinger behandles normalt innen 1–3 virkedager.

Leveringstid
Estimert leveringstid varierer avhengig av destinasjon og transportør. Oppgitte leveringstider er kun veiledende.

Ansvar for levering
Risikoen for varen overføres til kunden når pakken er overlevert til transportør.

Vi er ikke ansvarlige for:
- Forsinkelser forårsaket av transportør
- Feil oppgitt leveringsadresse

Uavhentede pakker
Pakker som ikke hentes og returneres til oss, kan bli belastet med et gebyr for frakt og håndtering.

Adresse
Kunden er selv ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsadresse.

VILKÅR OG BETINGELSER

Ved å gjennomføre et kjøp på vår nettside godtar du følgende vilkår:

Produkter
Vi selger matvarer. Små variasjoner i smak, farge og konsistens kan forekomme og anses ikke som feil.

Priser
Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift dersom ikke annet er oppgitt.

Betaling
Betaling behandles via 2Checkout (Verifone). Ved å gjennomføre betaling godtar du deres vilkår.

Ansvarsbegrensning
Vi er ikke ansvarlige for:
- Indirekte tap
- Tap som følge av forsinket levering
- Forhold utenfor vår kontroll (force majeure)

Reklamasjon
Eventuelle krav må meldes innen rimelig tid og i henhold til vår refusjonspolicy.

Misbruk
Vi forbeholder oss retten til å avvise bestillinger ved mistanke om svindel eller misbruk.

Endringer
Vi kan oppdatere vilkårene uten forhåndsvarsel. Gjeldende vilkår er de som er publisert på nettsiden ved kjøpstidspunktet.

Lovvalg
Disse vilkårene reguleres av norsk lov.